¿TE GUSTARÍA SER PARTE DE UNA ORGANIZACIÓN EN PLENO CRECIMIENTO?

ÚNETE A NOSOTROS COMO TRAINEE DE RECEPCIÓN EN LABTWENTYTWO.

SOBRE ODYSSEY

Somos Odyssey Hotel Group, el operador hotelero más ambicioso de Europa y el equipo detrás de muchos nombres famosos de la hospitalidad global. Nos asociamos con Marriott, IHG y Accor para desarrollar propiedades excepcionales en varias marcas, desde Holiday Express hasta la colección Autograph de Marriott. Impulsados por más de 700 empleados y respaldados por Activum SG como nuestro principal accionista, nuestro propósito es crear historias maravillosas a través de una pasión por un diseño hotelero único e inspirado localmente y una atención a cada detalle. Logramos esto a través de una cultura que permite y capacita a nuestros equipos para ser maestros del arte de la hospitalidad.

CULTURA DE ODYSSEY

Te unirás a un equipo rápido, ambicioso y exitoso que está revolucionando la industria que amamos. Si prosperas con la responsabilidad, compartes una pasión por un gran servicio y eres un colaborador natural, encajarás bien. Nos enorgullecemos de tener una mentalidad colaborativa.

SOBRE LABTWENTYTWO

Ubicado cerca de las hermosas playas de Barcelona en 22@district. Inspirado y mejorado por formas naturales, sostenibilidad y los últimos avances tecnológicos, LABTWENTYTWO abraza el futuro de la hospitalidad.

La conciencia ecológica forma la base de LABTWENTYTWO. Estar dedicado al futuro significa protegerlo. Aquí, el lujo está en armonía con nuestro ethos verde, haciéndonos el hotel de elección para los conscientes del planeta y orientados al futuro.

Con cada espacio y punto de contacto con el huésped diseñado a la perfección para estimular la creatividad, LABTWENTYTWO es un crisol para mentes creativas. Proporciona todos los elementos necesarios para las brillantes innovaciones del mañana. Con 185 habitaciones de hotel diseñadas con tecnología de punta, un restaurante y bar en la azotea, salas de reuniones y espacios de coworking, se crea el equilibrio perfecto entre el trabajo y el placer.

LA POSICIÓN

LAB22 está buscando un Trainee de Recepción altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Como Trainee de Recepción, tu enfoque principal sería brindar un excelente servicio al cliente y garantizar operaciones de recepción eficientes y fluidas.

TUS RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Como Trainee de Recepción / Embajador de Lobby, deberás:

• Dar la bienvenida y saludar a los huéspedes a su llegada con una actitud cálida, amigable y profesional.

• Brindar asistencia con el equipaje y apoyar las llegadas de grupos con servicios de maleteros.

• Asegurarte de que el lobby esté organizado, limpio y presentado a los más altos estándares en todo momento.

• Ayudar a los huéspedes con información del hotel, recomendaciones locales, solicitudes especiales y consultas generales.

• Coordinar y entregar amenidades en la habitación y otras solicitudes de los huéspedes.

• Apoyar al equipo de Recepción con los procesos de check-in y check-out de acuerdo con los estándares de la marca.

• Mantener registros precisos de los huéspedes, incluida información personal, detalles de pago y preferencias.

• Ayudar con las operaciones diarias de Recepción y lobby, garantizando una experiencia positiva y fluida para los huéspedes.

• Manejar quejas y solicitudes de los huéspedes de manera profesional y orientada a la solución.

• Cumplir con la seguridad del hotel, regulaciones contra incendios y toda la legislación de salud y seguridad.

CÓMO LO HARÁS

• Trabajar en un entorno dinámico donde cada día es único.

• Ser un comunicador cálido, servicial y orientado al huésped.

• Trabajar de forma independiente cuando estés listo, sabiendo cuándo pedir apoyo.

• Ser flexible y proactivo para responder a las necesidades de los huéspedes y operativas.

• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Recepción y los equipos del hotel en general.

• Brindar una actitud enérgica, profesional y representativa en cada interacción con los huéspedes.

QUÉ TRAERÁS

• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.

• Una genuina pasión por la hospitalidad y la creación de experiencias memorables para los huéspedes.

• Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva en un entorno acelerado.

• Excepcionales habilidades para resolver problemas y una actitud positiva y proactiva.

• Se prefiere conocimiento de Opera y Microsoft Office.

• Se requiere inglés y español.

¿POR QUÉ ESTE ROL EN ODYSSEY?

• Un equipo dinámico y entusiasta, una cultura donde los grandes colegas se convierten en verdaderos amigos.

• Tarifas de descuento para empleados en más de 8000 hoteles, para ti y tu familia.

• Se toma en serio tu desarrollo personal.

• Espacio para tus ideas y creatividad, tu visión es importante para nosotros.

• Trabajar desde una ubicación hermosa, ya que todos nuestros hoteles están bien diseñados.

¿INTERESADO?

Por favor, aplica a través de esta vacante y nuestros colegas del equipo de Talento se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

¡Esperamos recibir tu solicitud!