BEWERBEN SIE SICH BEI UNS ALS LEITENDE HAUSDAME IN UNSEREM SCHLOSS LIESER, AUTOGRAPH COLLECTION

Auf Schloss Lieser vereinen wir einzigartige Geschichte mit moderner Hotellerie. Wir sind Gastgeber/innen aus Leidenschaft. Als Teil der Autograph Collection folgen wir dem Motto - exactly like nothing else! Unser tägliches Ziel ist es, unseren Gästen durch ein individuelles Erlebnis ein Lächeln auf die Lippen zu zaubern.

Position: Leitende Hausdame

Berichtet an: Hoteldirektion

Führt: interne Housekeeping-Supervisoren, Kontrollpersonal, Schnittstellenkoordination mit externer Reinigungsfirma

ÜBER DEN JOB:

Sie sind als organisatorisches Mastermind die gute Seele des Hauses und steuern für unsere Gäste im gesamten Schloss Lieser, inklusive aller das Schlossensemble umfassenden Gebäuden, mit einer Mischung aus traditioneller Eleganz und moderner Managementkunst die Alltagsroutinen und stellen das reibungslose Funktionieren der Hauswirtschaft sicher.

Ihre Hauptaufgaben

•         Qualitäts- und Servicekontrolle - Sicherstellung höchster Standards in Sauberkeit, Hygiene und Gästezufriedenheit, sowie Durchführung von täglichen Zimmer- und Bereichskontrollen.

•         Steuerung externer Dienstleister - Vertragsüberwachung (Leistungsumfang, Qualität), Kommunikation und Klärung bei Abweichungen sowie die Koordination von Sonderleistungen (z. B. Grundreinigung, VIP-Suiten, Veranstaltungen).

•         Personalmanagement - Fachliche Führung der externen Reinigungskräfte

•         Organisation & Einsatzplanung - Abstimmung der Zimmerfreigaben mit der Rezeption, tägliche Arbeitspläne, Dienstzeitenkontrolle, Koordination bei Auslastungsspitzen in Zusammenarbeit mit der Vorarbeiterin der externen Reinigungskräfte sowie rundum eine enge Abstimmung mit Logis, Technik und F&B.

•         Material- und Wäschemanagement - Kontrolle und Bestellung von Reinigungsmitteln, Amenities und Gästewäsche sowie Budgetüberwachung und Kostenoptimierung.

•         Reporting - Erstellung von Tages-, Wochen- und Monatsberichten (Qualität, Kosten, Beschwerden)

Wichtige Kompetenzen

• Hohe Qualitätsorientierung und Auge fürs Detail

• Durchsetzungsvermögen bei externer Dienstleistersteuerung

• Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit

• Diskretion und Serviceorientierung im Gästekontakt

• Kostenbewusstsein und Verhandlungsgeschick

Damit überzeugen Sie uns:

• Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der gehobenen Hotellerie

• Sie feiern jedes Staubkorn und haben eine hohe Affinität für Ordnung und Sauberkeit.

• Sie sprechen fließend Deutsch und sehr gut Englisch. Jede weitere Sprache, wie Französisch, Holländisch und / oder Ukrainisch lassen unser Herz höher schlagen.

• Sie haben gute Umgangsformen und leben aus diesem Selbstverständnis heraus.

• Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf, sind organisiert und haben ein hohes Qualitätsbewusstsein

• Sie sind ein Teamplayer mit empathischer Persönlichkeit und einer optimistischen Grundeinstellung

• Sie arbeiten strukturiert und ergebnisorientiert

• TEAM heißt für sie „Together everyone achieve more“ und damit sich gegenseitig zu unterstützen, auch bereichsübergreifend und nicht „Toll ein anderer machts.“

WARUM BEI SCHLOSS LIESER ARBEITEN?

• 30 Tage Urlaub

• Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld

• Vermögenswirksame Leistungen

• Eigene Mitarbeiterverpflegung

• Bereitstellung und Reinigung von Arbeitskleidung

• Unterstützung bei der Wohnungssuche & Mitarbeiterwohnungen 

• Interne Schulungen, digitale Schulungen und Weiterbildungsbudget

• Nationale und internationale Aufstiegs- und Transfermöglichkeiten innerhalb einer großen Hotelkette

• 20 % Rabatt auf alle F&B-Leistungen

• 50 % Rabatt auf alle F&B-Leistungen im Marriott Business Council central Germany

• Sonderpreise für Mitarbeiter und ihre Familien in über 9.500 Hotels von Marriott International, Inc.

• Online Shopping - Zahlreiche Vergünstigungen auf der Onlineplattform Corporate Benefits

• Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung

• Genießen Sie Sonderkonditionen für Massage- und Kosmetikanwendungen und in unserem Nagelsalon

• Empfehlungsprämie bei der Vermittlung neuer Mitarbeiter*innen

INTERESSIERT?

Bitte bewerben Sie sich über diese Stellenausschreibung und unser Talent-Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.