OLETKO VIERAANVARAISUUDEN ERIKOISOSAAJA? LIITY JOUKKOOMME VASTAANOTTOVIRKAILIJAN ROOLISSA TAMPEREELLA!

TIETOJA ODYSSEY - HOTELLIKETJUSTA

Olemme The Odyssey Hotel Group, Euroopan kunnianhimoisin hotellioperaattoritiimi monien kuuluisien hotellien takana ympäri Eurooppaa. Teemme yhteistyötä suurien ketjujen kanssa, kuten Marriott, IHG ja Accor, kehittääksemme poikkeuksellisia kiinteistöjä eri brändeillä, aina Holiday Expressistä Marriottin Autograph-kokoelmaan. Henkilöstön yli 700 supernaisten & -miesten avulla sekä Activum SG - osakkeenomistajamme tukemana, suurin tarkoituksemme on luoda upeita tarinoita.  Meillä on intohimo ainutlaatuiseen ja paikallisesti inspiraationsa saaneeseen hotellidesigniin, jossa kiinnitämme huomiota jokaiseen yksityiskohtaan. Tämän kulttuurin kautta voimme mahdollistaa ja valtuuttaa tiimejämme olemaan vieraanvaraisuuden mestareita.

TIETOJA MANSEN MARRIOTTISTA 

Courtyard Tampere City - hotelli avasi ovensa vuonna 2020 ja on Suomen ensimmäisiä Marriott - ketjun hotelleja sekä ainoa Courtyard - brändin edustaja. Tässä kansainvälisten sekä paikallisten suosiossa olevassa hotellissa on 227 huonetta, Kitchen & Bar ravintola, hyvin varusteltu kuntosali sekä yhteys Tampere-taloon sisäkautta. Asiakaskuntamme koostuu pääasiallisesti yritys- ja ryhmämatkailijoista. 

TYÖNKUVA

Vastaanoton vuoropäällikkönä huolehdit tiimistä, inspiroit heitä parempaan suoritukseen ja saavutat yhteiset tavoitteesi poikkeuksellisen asiakaspalvelun avulla. Päivittäiset vastaanoton tehtävät, kuten sisään- ja uloskirjautuminen, rahastaminen ja asiakaspalvelu ovat osa päivittäistä työtäsi, mutta olet myös vastuussa uusien tiimin jäsenten perehdyttämisestä, varmistat, että vuoroissa on oikea määrä henkilöitä töissä sekä huolehdit palvelun laadusta ketjun standardien mukaan. Yhdessä esihenkilösi kanssa varmistat, että vastaanottotiimi toimii sujuvasti ja tiimin jäsenet osaavat toimia työtehtävissään. 

TÄRKEIMMÄT VELVOLLISUUTESI

Ohjaat vastaanoton päivittäistä toimintaa vuorotyössä ja toimit esimerkkinä muille tiimin jäsenille. Tuet tiimiä ottamalla vastuuta vaikeissa asiakastilanteissa ja ohjaamalla heitä eteen tulevissa haasteissa. Pidät yllä positiivista asennetta ja motivoit tiimiä saavuttamaan tavoitteensa. Työtehtäviisi kuuluu myös koordinoida yhteistyötä muiden osastojen kanssa, kuten valmistautumista ryhmiin myyntitiimin kanssa ja huonetarpeiden kommunikointi kerroshoidolle. 

MITEN TEET SEN

• Olemalla lämmin, avoin persoona ja omaat vieraanvaraisuuden jalon taidon.

• Sinulla on aito halu auttaa asiakkaita  ja ajattelet innovatiivisesti ainutlaatuisten kokemusten luomiseksi.

• Nautit tiimityöskentelystä ja muiden opettamisesta sekä pystyt antamaan rakentavaa palautetta

MITÄ TUOT

• Suomen ja englannin kielen taitosi ovat huippuluokkaa, sillä autat sekä kotimaisia että kansainvälisiä vieraita päivittäin.

• Sinulla on positiivinen asenne ja työyhteisön hyvän ilmapiirin ylläpito on sinulle tärkeää. 

• Sinulla on aikaisempaa kokemusta vastaavasta tehtävästä hotelli-alalla, Opera-varausjärjestelmästä ja pystyt tarjoamaan perspektiiviä työtehtäviin kollegoillesi. 

• Sinulla on myös halu kehittää itseäsi ja osaamistasi tiimisi ohella. 

MIKSI TÄMÄ ROOLI ODYSSEYSSÄ?

• Odysseyn ketjuun liittymisen etu tarkoittaa, että sinulla on mahdollisuus kehittyä parhaaksi työssäsi. Yhdessä me kasvamme. Saat mahdollisuuden yletä myös muihin yksiköihin ja pääkonttorille. Tarjoamme muun muassa:

• Kilpailukykyinen palkka markkinaan nähden.

• Henkilökuntahinnat yli 8000 hotellissa sinulle ja perheellesi, ympäri maailmaa.

• Henkilökohtainen kehityksesi otetaan vakavasti. Sinulla on mahdollisuus kasvaa erilaisissa hotellibrändeissämme ja pääkonttorissamme.

• Tiedoitamme säännöllisesti avoimista työpaikoista ja voit hakea vapaasti ketjun sisäisesti!

• Tilaa ideoillesi ja luovuudellesi – visiosi on meille tärkeä.

• Työskentelemme kauniista paikasta, ja kaikki hotellimme ovat hyvin suunniteltuja.

• Suuri alennus aterioistasi, joista voit nauttia vuorosi aikana.

• Työskentely dynaamisessa työympäristössä, jossa mikään päivä ei ole samanlainen.

• Kulttuuri, jossa upeista työkavereista tulee todellisia ystäviä.

• Työn ja tehtävien monimuotoisuus ja projekteihin osallistuminen.